La Sucursal Virtual Bancolombia es el servicio de banca electrónica del Bancolombia. A través de la Sucursal Virtual, el cliente podrá realizar pagos, transferencias, consultas y conocer los productos y servicios del banco, de una manera fácil y segura, las 24 horas de los 365 días del año. Entre las consultas que recibimos de Sucursal virtual Bancolombia: registrarse, crear usuarios y suscripción son las más solicitadas. Aquí intentaremos darle luz a estas cuestiones.
Sucursal virtual Bancolombia: ¿Qué es?
La Sucursal Virtual Personas de Bancolombia permite utilizarla todos los días de la semana, pudiendo realizar pagos, transferencias, consultas y conocer los productos y servicios de Bancolombia, fácil, rápida y de forma segura. A través de un computador con conexión a Internet podrán utilizar Sucursal Virtual. A cualquier hora y momento, la Sucursal Virtual Personas Bancolombia está disponible.
Para utilizar la Sucursal Virtual de Bancolombia, solo necesita un computador con conexión a Internet (o un teléfono móvil, obviamente) y lo tendrás todo a tu alcance. A toda hora y en todo momento, la Sucursal Virtual estará disponible para el cliente en el formato 24x7.
Sucursal Virtual Bancolombia: Beneficios y características
- Realizar transacciones desde cualquier lugar y a cualquier hora. Sin necesidad de tener que desplazarse ni llevar dinero en efectivo, garantizando la propia seguridad y privacidad.
- Disponibilidad todos los días para realizar pagos, transferencias y consultas financieras.
- Al momento en el que la Sucursal Virtual personas requiere mantenimiento, Bancolombia estará informando oportunamente para que realicen las transacciones antes o después del periodo de mantenimiento.
- Para acceder a la Sucursal Virtual Personas, pueden crear usuario personalizado para garantizar la privacidad y seguridad.
- Inscribir las cuentas y pagos frecuentes para realizarlos desde la comodidad de casa u oficina.
- Personalizar los productos, asignándoles nombres conocidos que permitan identificarlos al momento de realizar operaciones.
- Puedes conocer el costo de cada transacción y elegir si continúas o no con la misma.
- Para algunas transacciones monetarias necesitas estar inscrito al servicio de Clave Dinámica.
- Durante la realización de cada operación, puedes confirmar los datos ingresados o corregirlos en caso de ser necesario. Si la transacción fue exitosa, se les entregará un número de comprobante.
- Consulta e imprime extractos de los últimos meses e incluso algunos certificados.
- Al detectar 7 minutos de inactividad, la sesión se cerrará automáticamente para mantener protegida tu información.
- La Sucursal Virtual Personas te ofrece el servicio “Mis mensajes”, por el cual recibes comunicaciones personalizadas del banco de una manera ágil y segura.
Otros beneficios y servicios de la sucursal virtual de Bancolombia:
- Enviar dinero a cuentas Bancolombia y de otros bancos.
- Inscribir y eliminar cuentas Bancolombia y de otros bancos previamente inscritas.
- Pagar créditos y tarjetas de crédito Bancolombia propias y no propias.
Pagar facturas de servicios públicos, impuestos, entre otros con previa inscripción. - Inscribir, programar y pagar tus facturas.
- Gestionar montos y límites de transacciones.
- Programar transferencias.
Cómo registrarse en la Sucursal Virtual de Bancolombia
El primer paso para utilizar la Sucursal Virtual de Bancolombia es registrarse. Para ingresar por primera vez a la Sucursal Virtual, debes seguir los siguientes pasos:
- Digitar en tu navegador el sitio web de Bancolombia
- Una vez allí, en el menú superior le das clic en "Personal"
- luego en el menú amarillo de la izquierda das clic en "Transacciones"
- Una vez que le aparece una nueva ventana, allí en "Sucursal Virtual Personas" das clic, ingresas tu cédula donde dice usuario y en el siguiente espacio digitas la clave con la que retiras en cajeros
- luego de esto el sistema probablemente te alertará sobre el sistema de Identidad Protegida donde puedes asignar una imagen y una frase de seguridad que siempre se mostrarán cuando vayas a ingresar a la Sucursal Virtual Personas
- adicionalmente el sistema arroja unas preguntas, las seleccionas y asignas las debidas respuestas. Este proceso solamente debes realizarlo una vez.
- Posteriormente aparecerán todos los datos de tu Cuenta al igual que el saldo.
Y listo. Ya tienes un usuario y contraseña para ingresar a la Sucursal Virtual.
Cómo crear usuarios en la Sucursal Virtual de Bancolombia
El usuario se crea en el mismo proceso de registro en la Sucursal Virtual, siendo muy importante recordarlo o, en su defecto, recordar las preguntas de seguridad, ya que en el caso de olvidarse su usuario, lo puede recuperar sin problemas, respondiendo a las preguntas de seguridad que usted determino al momento del registro.
Algunos tips para crear un nombre de usuario seguro son los siguientes:
- Crea un nombre de usuario que mezcle letras y números, mayúsculas y minúsculas
- Evita usar en el nombre de usuario fechas o datos de conocimiento público, como números de teléfonos o aniversarios
- Evita incluir tu clave PIN en el nombre de usuario.
Suscripción al servicio de alertas y notificaciones de Bancolombia
Para reforzar tu seguridad y estar siempre informado, Bancolombia puso a disposición de sus clientes el servicio de Alertas y Notificaciones de la Sucursal Virtual. A través de este servicio, que es gratuito, el cliente recibirá notificaciones sobre los movimientos realizados con sus productos, vía correo electrónico o mensajes de texto.
A través del Servicio de Alertas y Notificaciones, el cliente puede estar informado constantemente sobre los movimientos realizados con tus productos, lo que le permitirá reaccionar de forma rápida ante algún evento de fraude. Asimismo, puede hacer el seguimiento a tus transacciones de manera fácil y oportuna.
Los requisitos para poder estar suscrito al servicio son los siguientes:
- Debes tener una cuenta activa y válida de correo electrónico y/o un móvil que permita recibir mensajes de texto de los siguientes operadores: Claro, Movistar, Tigo, ETB o Virgin Mobile.
- Debes tener la Clave Dinámica activa para realizar la inscripción, modificación o cancelación al servicio de Alertas y Notificaciones a través de la Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica o Sucursal Física.
- La afiliación al servicio entrarán en vigencia a partir del día siguiente a su realización. Para las afiliaciones o modificaciones que realices a través de la Red de Sucursales, debes esperar 3 días hábiles después de la entrega del formato en la oficina, para que comiences a recibir las alertas.
Ahora bien, con la suscripción al servicio de alertas y notificaciones podrás inscribir las siguientes transacciones:
- Transferencias a cuentas Bancolombia y de otros Bancos
- Avance con tarjeta de crédito
- Compra con tarjeta de crédito y débito
- Pagos de tarjeta de crédito propia y no propia
- Retiro en efectivo
- Desembolso de Creadiágil
- Pagos de facturas
- Recarga de celular
- Inscripción de cuentas de terceros Bancolombia y de otros bancos
- Solicitud, cambio y bloqueo de primera clave y segunda clave
- Rechazo inscripción de cuentas
- Crédito de consumo.
- Cambios en alertas y notificaciones y en la parametrización de montos y topes
Sucursal Virtual Personas: operaciones en línea
- Hacer transferencias a cuentas Bancolombia, y a fondos de inversión propios sin previa inscripción.
- Hacer transferencias a cuentas Bancolombia, a cuentas de otros bancos, y a fondos de inversión de terceros, con previa inscripción.
- Eliminar cuentas Bancolombia y de otros bancos previamente inscritas.
- Programar transferencias.
- Pagar tarjetas de crédito Bancolombia, propias y no propias.
- Pagar créditos y facturas de servicios públicos, impuestos, entre otros con previa inscripción.
- Solicitar, prorrogar y cancelar fondos de inversión de la Fiduciaria Bancolombia
- Hacer desembolso de Crediágil.
- Consultar saldos y movimientos de cuentas de depósitos (incluye cuentas AFC), tarjetas de crédito, fondos de inversión y créditos.
- Consultar e imprimir certificados tributarios y extractos.
- Consultar giros recibidos.
- Consultar y redimir Puntos Bancolombia.
- Solicitar productos virtuales: Tarjeta e-card, Tarjeta e-prepago e inversión virtual.
- Bloquear tarjetas y claves.
- Contraordenar cheques.
- Inscripción al servicio de Clave Dinámica.
- Inscribir y eliminar cuentas Bancolombia y de otros bancos para realizar transferencias.
- Actualizar tu información personal.
- Personalización de productos y transacciones.
- Avance con Tarjeta de Crédito.
- Activación de Tarjeta de Crédito.
Sucursal Virtual Personas: Tarifas y topes
|
Movimientos |
Monto Máximo Banco |
Número de operaciones |
|
Pagos de obligaciones |
$ 30.000.000 / Día |
Sin límite |
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Pagos de créditos y tarjeta de crédito (propia y no propia) |
$ 30.000.000 / Día |
Sin límite |
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Pagos a facturas |
$ 30.000.000 / Día |
20 / Mes |
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Transferencias a cuentas inscritas |
$ 30.000.000 / Día |
Sin límite |
La tecnología ha llegado a los bancos, y con ello, nos ha facilitado no solo la vida, sino la gestión de nuestro patrimonio. Utilizar los medios electrónicos nos ayuda a tener más tiempo libre. Por ello, te recomendamos hacer buen uso de la Sucursal virtual de Bancolombia, evitando ingresar a la sucursal desde sitios públicos de Internet como salas o cafés Internet, donde se coloque en riesgo la seguridad de tu cuenta; así mismo, siempre cierra sesión al finalizar las operaciones.
Adicionalmente, cuando ingreses a la página web de Bancolombia, ubica siempre en la parte inferior derecha del navegador o en la parte superior, el candado cerrado y la barra del navegador debe estar en color verde; esto te evitará fallos en la seguridad o posibles fraudes electrónicos.
Esperamos que con este post hayas conocido acerca de la Sucursal Virtual Bancolombia, cómo registrarse, crear usuario y suscripción.
