En Colombia, una cuenta se considera abandonada tras 3 años sin movimientos y sus saldos pueden acabar en un fondo del Icetex, aunque nunca dejan de ser tuyos. Aquí te explicamos cómo activar tu cuenta, por qué se inactivan y qué costos pueden generar.
Puntos clave
- Una cuenta se considera abandonada tras 3 años sin movimientos.
- Reactivarla suele ser gratis e inmediato en tu banco.
- Saldos abandonados sobre 322 UVR pasan a un fondo del Icetex.
- Tu dinero nunca se pierde: puedes reclamarlo cuando quieras.
Las cuentas de ahorro son las cuentas transaccionales más básicas que ofrecen bancos y cooperativas. Muchas personas las abren por exigencia de su empleador y, al cambiar de trabajo (y muchas veces de banco), esas cuentas quedan sin actividad.
¿Cuándo se considera inactiva o abandonada una cuenta?
La Superintendencia Financiera explica que una cuenta de ahorros o corriente se considera inactiva cuando pasa un tiempo sin operaciones (cada banco fija su propio plazo, en algunos casos desde 180 días) y abandonada cuando no registra ningún movimiento durante tres años ininterrumpidos, según la Ley 1777 de 2016 y el Decreto 953 de 2016.
Una porción muy alta de las cuentas de ahorro en Colombia permanece inactiva, con billones de pesos sin movimiento, según cifras de la Superintendencia Financiera. Si quieres comprobar tu caso, puedes revisar cómo saber si tienes una cuenta bancaria activa.
Cuando una cuenta se declara abandonada, los saldos que superan 322 UVR se trasladan, a título de préstamo, a un fondo administrado por el Icetex, que los usa para créditos educativos. Esto no significa que pierdas tu dinero: puedes solicitar su reintegro a la entidad financiera en cualquier momento, sin perder ni la propiedad ni la rentabilidad pactada al abrir la cuenta.
Si la inactivación se produce por fallecimiento del titular, sus familiares pueden solicitar el saldo al banco donde estaba la cuenta, incluso si el dinero ya fue trasladado a la Dirección General del Tesoro Nacional o al fondo del Icetex.
Ojo: las cuentas inactivas pueden generar costos
Si con la cuenta adquiriste una tarjeta, su cuota de manejo puede seguir cobrándose y debitándose del saldo.
Por eso, si ya no la usas, conviene compararla con las mejores cuentas de ahorro sin cuota de manejo.
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¿Cómo activar una cuenta que está inactiva?
La Superfinanciera aclara que cada entidad vigilada define su propio procedimiento de activación. La recomendación general es dirigirte al banco, comentar la situación y seguir el proceso para reactivar la cuenta o, en su defecto, cerrarla.
Dentro de los contratos que se firman con las entidades no suele especificarse la obligación de mantener movimiento en la cuenta, algo que debería informarse con claridad a los usuarios.
Cada banco tiene un proceso distinto. Por ejemplo, en Banco de Bogotá los bloqueos dependen del tipo que se defina, y puedes modificar el estado de tu cuenta para restringir transacciones; el desbloqueo se solicita en la oficina sede de la cuenta. La inactivación automática puede darse tras un periodo ininterrumpido superior a 180 días sin movimientos. Si la cuenta está inactiva, admite depósitos en cualquier oficina, pero eso no la reactiva: para hacerlo hay que ir a una oficina del banco.
Para cerrar la cuenta, acércate a la oficina. Si es de ahorros, presenta los medios de manejo asociados (tarjeta de débito, talonario o chequera); si no los tienes, presenta un denuncio por pérdida indicando el número del medio y de la cuenta.
Para activar una cuenta en Bancolombia, de ahorro o corriente, en la que no se haya hecho ninguna transacción monetaria en los últimos 3 años, debes acercarte a la entidad y pedir que la reactiven. No tiene ningún costo y el proceso es de efecto inmediato. Si mientras resuelves tu cuenta necesitas recibir dinero, también puedes consultar un giro por SuperGIROS.
Si tu cuenta llevaba años quieta, tu plata también
Una cuenta inactiva es dinero que no rinde y que la inflación va desgastando. Cuando reactives o cierres la tuya, piensa dónde puede trabajar ese saldo: un ➡️ CDT para empezar sin riesgo, o compara los 🔗 ETFs más rentables para invertir en Colombia si buscas algo más.
¿Qué hacer con tu cuenta inactiva?
Reactivar una cuenta inactiva suele ser gratis e inmediato: basta con acercarte a tu banco y pedir el desbloqueo.
Si ya no la usas, ciérrala para evitar cobros por la tarjeta asociada. Y recuerda que tu dinero nunca se pierde, aunque pasen los 3 años: siempre puedes reclamarlo. Si vas a empezar de cero, compara las mejores cuentas de ahorro en Colombia y elige una que sí vayas a usar.
Si ya no la usas, ciérrala para evitar cobros por la tarjeta asociada. Y recuerda que tu dinero nunca se pierde, aunque pasen los 3 años: siempre puedes reclamarlo. Si vas a empezar de cero, compara las mejores cuentas de ahorro en Colombia y elige una que sí vayas a usar.
Preguntas Frecuentes sobre las cuentas bancarias inactivas
Una cuenta se considera abandonada tras 3 años ininterrumpidos sin movimientos, según la Ley 1777 de 2016. Antes de ese plazo, muchos bancos ya la marcan como inactiva por falta de uso.
Los saldos abandonados que superan 322 UVR se trasladan a un fondo administrado por el Icetex, pero el dinero sigue siendo tuyo: puedes reclamarlo en cualquier momento ante tu banco.
Reactivar la cuenta en sí no suele tener costo. Sin embargo, si tenías una tarjeta asociada, su cuota de manejo puede haberse seguido cobrando y descontando del saldo mientras la cuenta estuvo inactiva.
Sí. Los familiares pueden solicitar el saldo al banco donde estaba la cuenta, incluso si el dinero ya fue trasladado a la Dirección General del Tesoro Nacional o al fondo del Icetex.
Fuentes citadas
