¿Tienes una tarjeta del Banco Caja Social y quieres saber cuánto te queda? Puedes consultar el saldo por internet, por la Línea Amiga (#233) o desde la Banca Móvil, y todas las consultas son gratuitas. Te explicamos el paso a paso de cada canal, además de las tarifas de reposición de la tarjeta y los límites de uso en el exterior.
Puntos clave
- Tres canales: web, Línea Amiga (#233) y Banca Móvil.
- Consultar el saldo es siempre gratuito.
- Reposición de la tarjeta: unos $12.019 con IVA.
- Necesitas la Clave de Internet para los canales digitales.
¿Cómo consultar el saldo de mi tarjeta Banco Caja Social?
La tarjeta de débito es uno de los instrumentos bancarios que más usas, ya que facilita las compras y es más seguro que pagar con efectivo. Pero entre tantos movimientos puede que recibas un ticket con la frase “Fondo insuficiente”. Por eso conviene consultar el saldo de tu tarjeta Banco Caja Social periódicamente, sobre todo si has hecho varios movimientos en el día o la semana.
Toda tarjeta de débito está asociada a una o más cuentas bancarias. Las tarjetas de débito se parecen a las tarjetas de crédito, pero no funcionan igual. Una tarjeta de crédito usa dinero prestado; una tarjeta de débito, en cambio, usa el dinero que ya tienes en tu cuenta.
El saldo disponible de una tarjeta de débito es el mismo que mantengas en la cuenta asociada. Cuando usas la tarjeta, el dinero se retira de inmediato de tu cuenta. Por eso conviene consultar el saldo antes de cualquier transacción, para evitar que la rechacen por fondos insuficientes. Estos son los canales para hacerlo:
Consultar el saldo por internet
Desde la página del Banco Caja Social puedes consultar el saldo de tu tarjeta de débito de forma fácil y rápida, con un reporte de todos tus movimientos. Puedes ver tu estado de cuenta entrando en su web y en tu perfil así:
- En la esquina superior derecha de la página del Banco Caja Social ingresa tu tipo y número de documento de identidad. Si aún no tienes tu Clave de Internet, en la parte inferior del cuadro aparecen los enlaces para Personas y Empresas.
- Una vez dentro, selecciona el tipo y número de documento. El sistema te devolverá el contrato de "Términos y Condiciones" para el uso de los canales electrónicos.
- Acéptalo si estás de acuerdo.
- Después, digita la clave que desees asignar, repítela y haz clic en Confirmar. Ya podrás entrar a tu sitio personal en la web del Banco Caja Social y consultar el saldo y los movimientos de tu tarjeta.
Consultar el saldo por la Línea Amiga
A través de la Línea Amiga puedes consultar el saldo de la tarjeta Banco Caja Social de forma fácil, rápida y segura, además de bloquear tarjetas de débito y crédito, dar órdenes de no pago a cheques y otras consultas.
Es un servicio disponible las 24 horas:
Es un servicio disponible las 24 horas:
- Bogotá: 307 70 60
- Número Único Nacional: 01 8000 910038
- Desde celulares de cualquier operador: #233.
Para acceder necesitas una clave telefónica que te otorga el Servicio al Cliente tras responder algunas preguntas de verificación. También puedes solicitarla en cualquier sucursal del Banco Caja Social, de manera personal y gratuita.
Consultar el saldo por la Banca Móvil
Al descargar la App Banca Móvil de Banco Caja Social en tu celular, podrás consultar el saldo de tus tarjetas y de otros productos de forma digital, así como ver otras operaciones bancarias. Puedes hacer tus consultas en cualquier lugar y momento, de forma segura y cómoda, ahorrando tiempo y desplazamientos.
Recuerda que para usar la aplicación móvil necesitas antes la Clave de Internet, que se solicita de forma sencilla tal como describimos antes o en cualquier sucursal.
Canales para consultar el saldo de Banco Caja Social
Cualquier usuario puede consultar sus saldos en todos los canales dispuestos por el Banco Caja Social:
- Banca en Línea: accede a tu cuenta a través de la plataforma de banca en línea.
- App Móvil: descarga la aplicación y consulta tus saldos en tiempo real.
- Cajeros Automáticos: usa tu tarjeta de débito o crédito en un cajero del banco.
- Oficinas Bancarias: si prefieres atención personalizada.
- Línea de Atención Telefónica: la "Línea Amiga" en el #233.
Tarifas y comisiones de las tarjetas Banco Caja Social
Las tarifas y comisiones no son un dato menor. La tarjeta de débito del Banco Caja Social no cobra por estos conceptos:
- Retiros en cajeros automáticos del Banco Caja Social a nivel nacional.
- Consultas de saldo en cajeros, plataformas electrónicas y oficinas del banco.
- Copia de extracto en papel, por internet o por plataformas electrónicas.
- Retiros en cheque de cuenta de ahorros.
- Referencias comerciales y certificaciones bancarias en oficinas o plataformas del banco.
Sí hay otras comisiones. La expedición de la tarjeta débito es gratuita la primera vez; una reposición por daño o pérdida de clave cuesta unos $12.019 con IVA incluido, según el tarifario vigente.
Para más información, consulta los montos máximos y mínimos de Banco Caja Social.
Para más información, consulta los montos máximos y mínimos de Banco Caja Social.
Uso de la tarjeta de débito en el exterior
Si vas a usar la tarjeta de débito en el exterior, ten en cuenta lo siguiente (según el tarifario vigente):
- Compras diarias hasta un valor equivalente a $10.000.000.
- Retiros diarios hasta un valor equivalente a $1.900.000.
- Las transacciones por lectura de banda no serán aprobadas.
- Puedes usar la tarjeta en cajeros de la red Visa y Plus y Cirrus (Maestro). El uso del cajero en el exterior, tanto para consulta como para retiro, genera un costo aproximado de $5.750 por transacción.
- Las compras en establecimientos no tienen costo adicional.
Las compras, avances o retiros con tarjeta débito en el exterior se convierten a pesos colombianos con una tasa de cambio diaria definida por Visa y Mastercard. Además, Visa aplica un 1% y Mastercard un 0,45% por el servicio de conversión de monedas. Si dudas de qué franquicia usa tu tarjeta, revisa qué bancos son Mastercard en Colombia.
Consejos de seguridad para el uso de las tarjetas de débito
Como bonus, estos son algunos consejos que da el Banco Caja Social para el uso de las mejores tarjetas de débito.
Seguramente conoces la mayoría, pero a veces nos relajamos y en un segundo pueden vaciarnos la cuenta:
Seguramente conoces la mayoría, pero a veces nos relajamos y en un segundo pueden vaciarnos la cuenta:
- Tu tarjeta débito es personal e intransferible.
- En caso de robo o pérdida, comunícate de inmediato con la línea del banco para el bloqueo, entra a la web o acércate a una oficina.
- Al ingresar tu clave, cubre el teclado con la otra mano.
- Antes de retirarte del banco o del comercio, verifica que recibiste y guardaste tu tarjeta.
- Al terminar la transacción, retira la tarjeta y haz clic en "salir".
- Nunca aceptes ayuda de personas extrañas para tus operaciones.
- Verifica siempre que la tarjeta que portas sea la tuya.
- Nunca entregues tus claves ni tu número de cuenta a quien te lo pida con la excusa de concursos o premios.
- No escribas tus claves: memorízalas.
- Ningún funcionario del banco te pedirá tus claves; si alguien lo hace, quiere estafarte.
💡 Controlas tu saldo; el paso siguiente es hacerlo rendir
Revisar el saldo te da el control del gasto. Pero un saldo que se queda quieto mes a mes pierde valor frente a la inflación. Si te sobra un colchón estable, ponlo a trabajar sin grandes riesgos.
- ➡️ Guía para elegir el mejor CDT en Colombia para asegurar una tasa fija.
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Controla el saldo de tu tarjeta Banco Caja Social
Consultar el saldo con frecuencia por la web, la Línea Amiga o la Banca Móvil te evita rechazos por fondos insuficientes y te ayuda a llevar un presupuesto real.
Todas las consultas son gratuitas, así que no hay excusa para no revisarlo antes de una compra grande. Y si tu saldo se queda parado mes a mes, plantéate darle un mejor destino.
Todas las consultas son gratuitas, así que no hay excusa para no revisarlo antes de una compra grande. Y si tu saldo se queda parado mes a mes, plantéate darle un mejor destino.
