Saber cuál es el número de tu celular Movistar toma segundos: marca *#61# desde el teclado y aparecerá en pantalla al instante. Si acabas de activar la línea y todavía no lo memorizas, es de lo más normal.
Aquí reunimos todos los métodos para consultarlo, qué hacer si te roban el equipo y los canales de atención oficiales de Movistar Colombia.
Puntos clave
- Marca *#61# y tu número aparece en pantalla.
- Alternativas rápidas: *#67#, *611 o la app Mi Movistar.
- Sin señal, pídele a un contacto que vea tu número al llamarlo.
- El IMEI del equipo se consulta marcando *#06#.
¿Cómo saber el número de mi celular Movistar?
Olvidar el número de celular, sobre todo si la línea es nueva, le pasa a mucha gente. Quieres dar tu número y no lo tienes a la mano ni recuerdas dónde quedó el contrato.
Por suerte hay varias formas de conocer tu número Movistar de 10 dígitos, todas sencillas.
Por suerte hay varias formas de conocer tu número Movistar de 10 dígitos, todas sencillas.
Formas de saber tu número Movistar en Colombia
- Marca *#61# y de forma automática aparecerá el número de la SIM Card Movistar que tengas.
- En un smartphone suele figurar la opción en el menú de herramientas y configuración, con la etiqueta «ver mi número» o «mi número».
- Revisa el contrato o la factura de compra en la agencia de Movistar Colombia.
- Marca *#67# y pulsa la tecla llamar o «Send»: tu número aparecerá en la pantalla.
- Marca *611#, presiona llamar y, en el menú, elige Consultas y Servicios y luego Saldo y Número. Verás tu saldo junto a tu número telefónico.
- Llama a un contacto (un amigo, un familiar o un vecino) y pídele que revise qué número le figura de la llamada entrante.
- Si eres usuario pospago, busca tu factura: allí aparece tu número de cuenta y tu número de teléfono.
- Comunícate con la línea de servicio al cliente y pide a un asesor que te confirme tu número.
- Entra al chat en línea de Movistar y solicita tu número al asesor virtual.
- Por WhatsApp: abre la app, entra en «Ajustes» y «Mi perfil», y ahí aparecerá tu número (también funciona en Telegram).
- Descarga la app Mi Movistar (iOS y Android), inicia sesión con tu usuario y contraseña y consulta tu número, saldos y consumos.
- Visita un centro de experiencia Movistar cercano y pide ayuda para consultar tu número.
Guardar tu número en tus propios contactos apenas recibes la SIM es la forma más segura de no volver a depender de ningún truco.
¿Tienes líneas de otros operadores? El proceso cambia un poco en cada uno: mira cómo saber el número de tu celular Claro Colombia o consultar tu número en Virgin Mobile, que usan códigos USSD distintos.
App Mi Movistar
Puedes descargarla para Android, iOS y App Gallery. Según el plan que tengas, permite distintas acciones:
Pospago:
- Activa en línea tu plan Pospago.
- Paquetes de Roaming Voz.
- Pasa o pide gigas.
- Gestiona tu plan Familia y Amigos.
- Consulta o cambia tu plan.
- Descarga y paga tu factura.
- Consumo, saldo, megas, minutos y SMS.
- Registra o retira hasta 5 números.
Hogar:
- Activa en línea tu plan Hogar.
- Descarga y paga tu factura.
- Consulta o cambia tu plan.
- Descarga Smart WiFi para tu plan Fibra.
- Solicita soporte técnico.
Prepago:
- Compra paquetes.
- Recarga en línea y recibe megas gratis.
- Reactiva o cambia tu Todo en Uno.
- Saldo, megas, minutos y SMS.
¿Qué pasa si me robaron el celular?
- Denuncia el hurto ante las autoridades y repórtalo a tu operador Movistar.
- Al denunciar ante la Policía (CAI o estación) informa el IMEI del equipo y tus datos personales.
- Conserva la copia de la denuncia.
Importante: los celulares hurtados suelen usarse en delitos como extorsión o suplantación de identidad. Reportar el equipo a tiempo te protege como titular de la línea.
¿Cómo conocer mi IMEI?
Para conocer tu IMEI, marca *#06# en el teclado del celular.
Líneas de atención Movistar
Ante cualquier duda, puedes comunicarte por estos canales oficiales:
- Atención al cliente: 01 8000 930 930.
- Desde tu celular Movistar: *611.
- WhatsApp oficial: 315 233 3333.
- Chat del asistente virtual en la web de Movistar Colombia.
¿Cuál es la forma más rápida de ver tu número Movistar?
Para la mayoría, marcar *#61# resuelve la duda en un solo paso. Si el código falla, la app Mi Movistar y el *611 son el plan B más fiable. Y un consejo que ahorra problemas: guarda tu número en tus propios contactos apenas actives la línea, así no vuelves a depender de ningún método de emergencia.
Dudas Frecuentes:
Sí, *#61# funciona igual en líneas prepago y pospago de Movistar Colombia. Es un código de la propia SIM, así que no depende del plan que tengas contratado.
Los códigos USSD como *#61# suelen funcionar sin saldo. Si aun así no responden, pídele a un contacto que te llame o revise el número entrante, o consúltalo en la app Mi Movistar con conexión wifi.
Sí. Al iniciar sesión en Mi Movistar con tu usuario y contraseña, tu número aparece asociado a la cuenta, junto con el saldo y el consumo de la línea.
Reporta la línea a Movistar por el *611 o la línea 01 8000 930 930 para bloquearla, y denuncia el hurto ante la Policía informando el IMEI. Después puedes pedir un duplicado de la SIM conservando tu mismo número.
Fuentes consultadas
