Si tienes tarjeta de crédito Alkosto y necesitas efectivo sin pasar por tu cuenta bancaria, puedes pedir un avance contra tu cupo disponible. Es la forma más rápida de conseguir plata con la tarjeta y también la más cara: el tarifario vigente cobra $16.600 por cada avance en caja y $7.942 en cajero automático, y el interés empieza a correr desde el mismo día.
Te explicamos cómo hacer un avance con la tarjeta de crédito Alkosto, cuánto cuesta hoy, en cuántas cuotas se difiere y qué conviene mirar antes de usarlo.
Puntos clave
- Avance en caja de Alkosto o K-tronix: $16.600 por transacción.
- Avance en cajero automático: $7.942 y diferido automático a 24 cuotas.
- En caja eliges el plazo: desde 1 hasta 48 cuotas.
- El interés corre desde el primer día; el tope legal de octubre de 2026 es 28,59% E.A.
Avance tarjeta Alkosto
El avance que pides en caja lo difieres entre 1 y 48 cuotas, y eliges el plazo en el momento de la operación. Cuanto más largo sea, más lento recuperas cupo: cada cuota pendiente sigue ocupando tu línea de crédito y te deja menos margen para compras nuevas.
Para pedirlo debes acercarte a la caja registradora de los almacenes Alkosto y K-tronix y solicitarlo. El monto máximo depende del cupo que tengas disponible en ese momento, así que conviene llevar la tarjeta al día. El cargo por la operación es de $16.600 y se suma a la deuda del avance.
¿Cómo hacer un avance con tarjeta de crédito Alkosto?
La Tarjeta de crédito Alkosto es un cupo de crédito rotativo, es decir, una línea de crédito que puede ir reutilizando en la medida que los vayas pagando, liberando el cupo para nuevas compras o avances de efectivo. Esta última operación es un beneficio que te ofrece tu tarjeta Alkosto, de manera que podrás obtener efectivo de tu línea de crédito siempre que tengas cupo disponible.
Consideraciones al hacer un avance con tarjeta de crédito Alkosto
Para realizar un avance en caja debe estar presente el titular de la tarjeta, con su cédula, la tarjeta física y su clave. Sin esos tres elementos la operación no se puede hacer: si olvidaste la clave, tienes que pasar por un Centro de Atención de Tarjeta Alkosto a asignar una nueva. Tuya no habilita avances por la app ni por ningún otro canal digital, así que los dos únicos caminos son la caja registradora y el cajero automático.
Por otra parte, cabe mencionar que los avances con tarjeta de crédito Alkosto tienen un costo que se cargará a la tarjeta, lo cual también se toma en cuenta a la hora de calcular cuánto puede solicitar en el avance con la tarjeta.
- El cargo por avance en caja registradora de Alkosto y K-tronix es de $16.600 por transacción.
- El cargo por avance en cajero automático es de $7.942 por transacción.
Otra consideración importante es el interés. A diferencia de una compra, el avance no tiene periodo de gracia: los intereses empiezan a correr el mismo día en que recibes la plata y se calculan a la tasa de la tarjeta, que Tuya revisa cada mes y publica en su tarifario. Ese cobro tiene un techo legal: la Superintendencia Financiera certificó una tasa de usura de 28,59% efectivo anual para el crédito de consumo vigente entre el 1 y el 31 de octubre de 2026, y ninguna entidad puede cobrar por encima de ese límite.
Si lo conviertes en un hábito tendrás poco límite disponible para realizar tus compras y aprovechar descuentos y promociones, además de que terminarás pagando más intereses.
Avances de efectivo Tarjeta de crédito Alkosto MasterCard
Si tienes una Tarjeta Alkosto Mastercard podrás hacer compras y avances en cajeros automáticos de la red Mastercard, en Colombia y en el exterior. Esa es la diferencia práctica más importante entre las dos versiones de la tarjeta: la versión cerrada, que solo opera en Alkosto, K-tronix y comercios asociados, únicamente permite avances en caja registradora. Los avances en cajero se difieren automáticamente a 24 cuotas y no puedes elegir otro plazo.
- Avance en caja registradora, con cualquiera de las dos versiones: $16.600 por transacción, a pagar entre 1 y 48 cuotas.
- Avance en cajero automático, solo con la versión Mastercard: $7.942 por transacción, con diferido automático a 24 cuotas.
Los topes diarios dependen del canal: hasta $800.000 por día en las cajas de los almacenes Alkosto y K-tronix, y hasta $1.800.000 o 5 avances por día en cajeros automáticos a nivel nacional, lo que se cumpla primero. El avance puede llegar al 100% del cupo disponible, aunque el porcentaje que Tuya habilita a cada cliente sale de su análisis de riesgo y puede ser menor. Hay un detalle que conviene tener presente: las promociones de tasa preferencial de la tarjeta no aplican a los avances, que siempre pagan la tasa plena.
Un consejo práctico que recomienda el propio emisor: calcula antes cuánto necesitas en el día y pídelo en una sola operación. El cargo por el servicio se cobra por transacción, así que dos avances el mismo día te cuestan el doble en comisión aunque la suma retirada sea la misma.
Horarios Centros de Atención de Tarjeta Alkosto
Los Centros de Atención de Tarjeta Alkosto (CATT) están dentro de las Hiperbodegas Alkosto y de los principales almacenes K-tronix. Allí se asigna o se cambia la clave, trámite imprescindible para pedir un avance en caja. Este es el listado de centros de atención de Tarjeta Alkosto con sus días y horarios:
Hiperbodegas Alkosto |
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ALMACÉN |
DIRECCIÓN |
LUNES A SÁBADOS |
DOMINGOS Y FESTIVOS |
Alkosto 68 |
Av. 68 # 72 – 43 |
8:00 am a 9:00 pm |
8:00 am a 9:00 pm |
Alkosto Venecia |
Calle 45 sur # 51 – 90 |
8:00 am a 9:00 pm |
8:00 am a 9:00 pm |
Alkosto 30 |
Carrera 30 # 10 – 25 |
8:00 am a 9:00 pm |
8:00 am a 9:00 pm |
Alkosto 170 |
Carrera 69 # 170 – 15 |
8:00 am a 9:00 pm |
8:00 am a 9:00 pm |
Alkosto el Edén |
Av. Boyacá # 15 – 98, C.C. El Edén, local: 1-102 y 2-116 |
8:00 am a 9:00 pm |
8:00 am a 9:00 pm |
Alkosto Villavicencio |
Calle 31 # 31 – 95, Av. el llano |
8:00 am a 9:00 pm |
8:00 am a 9:00 pm |
Alkosto Pereira |
Av. de las Américas # 46 – 03, C.C. San Juan |
8:00 am a 9:00 pm |
8:00 am a 9:00 pm |
Alkosto Barranquilla |
Calle 98 # 51B – 91 |
8:00 am a 9:00 pm |
8:00 am a 8:00 pm |
Alkosto Yopal |
Calle 24 # 28 – 26, C.C. Morichal Plaza |
8:00 am a 9:00 pm |
8:00 am a 9:00 pm |
Alkosto Cali Sur |
Calle 13 # 80 – 187 |
8:00 am a 9:00 pm |
8:00 am a 9:00 pm |
Alkosto Cali Norte |
Carrera 1 con Calle 62 Norte |
8:00 am a 9:00 pm |
8:00 am a 9:00 pm |
Alkosto Mosquera |
Calle 3 # 14a – 16 |
8:00 am a 9:00 pm |
7:00 am a 9:00 pm |
Alkosto Sincelejo |
Calle 28 # 25B – 27, C.C. Guacarí, local: 101 |
8:00 am a 9:00 pm |
8:00 am a 8:00 pm |
Alkosto Floridablanca |
Anillo Vial Km 2.5, Girón Floridablanca |
8:00 am a 9:00 pm |
8:00 am a 8:00 pm |
Alkosto Pasto Centro |
Calle 19 # 28 – 89 |
8:00 am a 9:00 pm |
10:00 am a 9:00 pm |
Alkosto Pasto Av. Bolívar |
Calle 22 # 6 – 28 |
8:00 am a 9:00 pm |
9:00 am a 9:00 pm |
K Tronix |
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ALMACÉN |
DIRECCIÓN |
LUNES A SÁBADOS |
DOMINGOS Y FESTIVOS |
Ktronix Centro Mayor |
Calle 38A sur # 38D – 50, C.C Centro Mayor, Piso 2 – Salón Deko |
10:00 am a 8:00 pm |
10:00 am a 8:00 pm |
Ktronix Salitre |
Carrera 68B # 25B – 80 |
11:00 am a 8:00 pm |
10:00 am a 7:00 pm |
Ktronix Américas |
Transversal 71D # 06 – 94 sur, C.C. Plaza de las Américas, local: 1902B |
11:00 am a 8:00 pm |
11:00 am a 8:00 pm |
Ktronix Tunja |
Av. Universitaria # 51 – 21, C.C. Viva, local: 209 |
10:00 am a 8:00 pm |
11:00 am a 8:00 pm |
K-tronix tiene hoy cerca de 25 centros de atención, bastantes más que los cuatro de la tabla, y los horarios de domingos y festivos cambian de una sede a otra: el de K-tronix Calle 94, por ejemplo, no abre. El listado completo y actualizado, sede por sede, lo publica Tuya en su página de horarios de Centros de Atención de Tarjeta Alkosto.
Si no tienes ninguno cerca, los canales de atención de la tarjeta son la Línea Nacional 01 8000 915 555, el (601) 482 4807 en Bogotá, el (602) 380 8935 en Cali y el (604) 444 3784 en Medellín, además del WhatsApp 316 740 1529. Atienden de lunes a sábado de 8:00 am a 6:00 pm, y el bloqueo por pérdida o fraude funciona 24 horas.
¿Vale la pena pedir un avance con la tarjeta Alkosto?
Un avance saca de un apuro, pero es la forma más cara de usar la tarjeta: pagas el cargo fijo, el interés corre desde el primer día y las promociones de tasa no lo cubren. Si lo necesitas, pídelo en caja para elegir el plazo, en una sola operación y al menor número de cuotas que puedas sostener. Y si se te ha vuelto costumbre, compara tu plástico en el ranking de mejores tarjetas de crédito de Colombia.
Antes de otro avance, piensa en un colchón que no te cueste interés 🛡️
Un avance de efectivo es de las operaciones más caras de tu tarjeta: paga interés desde el primer día y a una tasa más alta que una compra normal. Si lo usas seguido para cubrir imprevistos, el problema no es la tarjeta, es no tener un colchón aparte. Un CDT a tu nombre puede evitarte varios avances al año sin pagar los intereses que cobra tu tarjeta.
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Preguntas frecuentes sobre los avances con la tarjeta Alkosto
¿Cuánto cuesta hacer un avance con la tarjeta Alkosto?
El tarifario vigente cobra $16.600 por cada avance en caja registradora de Alkosto o K-tronix y $7.942 por cada avance en cajero automático. Ese cargo es independiente de los intereses y se suma a la deuda. Como se aplica por transacción, dos avances el mismo día cuestan el doble en comisión.
¿En cuántas cuotas puedo diferir un avance de la tarjeta Alkosto?
En caja eliges el plazo al pedirlo, entre 1 y 48 cuotas. Los avances en cajero automático, en cambio, se difieren automáticamente a 24 cuotas y no admiten otro plazo. Cuantas más cuotas, más lento recuperas cupo para compras nuevas.
¿Puedo retirar un avance de la tarjeta Alkosto en un cajero automático?
Sí, pero solo con la Tarjeta Alkosto Mastercard, que opera en cajeros de la red Mastercard en Colombia y en el exterior. El cargo es de $7.942 por avance y el tope es de $1.800.000 o cinco avances al día. La versión cerrada únicamente permite avances en caja.
¿Desde cuándo cobra intereses un avance de la tarjeta Alkosto?
Desde el mismo día del desembolso: el avance no tiene periodo de gracia, a diferencia de una compra. Se liquida a la tasa que Tuya publica cada mes en su tarifario, sin las rebajas de las promociones. En octubre de 2026 el techo legal es una tasa de usura del 28,59% efectivo anual.
Fuentes consultadas:
- Tarifario y preguntas frecuentes de Tarjeta Alkosto, Compañía de Financiamiento Tuya S.A.: cargos por avance, topes diarios, cuotas y requisitos (consultado el 12 de octubre de 2026).
- Superintendencia Financiera de Colombia: interés bancario corriente certificado en la Resolución 1472 de 2026, vigente del 1 al 31 de octubre de 2026.
- Página de horarios de Centros de Atención de Tarjeta Alkosto: sedes, direcciones y horarios de atención.
