¿Cómo saber a qué fondo de pensiones estoy afiliado?, por diferentes motivos algunos colombianos pueden no conocer a qué fondo están afiliados y desean saber el trámite para realizar la consulta. En este artículo les explicamos cómo.
¿Cómo saber a qué fondo de pensiones estoy afiliado?
No es raro ver que en algún foro soliciten ayuda o consultan cómo conocer a qué fondo de pensiones se encuentran afiliados, y si existe alguna forma de saberlo y/o para conocer en qué fondo de pensiones tienen sus cesantías; para lo que si tienen dudas existen una serie de números de contacto telefónico para consultar en los diferentes Fondos de Pensiones y Cesantías, para por fin saber en qué fondo están afiliados y tienen sus cesantías.
¿Qué es el RUAF?
El RUAF – Registro Único de Afiliados se trata de un sistema de información que permite la consolidación de la totalidad de las afiliaciones informadas por las entidades administradoras del Sistema de Protección Social SISPRO. A su vez dispone de subsistemas como:
- Seguridad social en pensiones
- Pensionados
- Cesantías
- Riesgos laborales
- Compensación familiar
- Programas de Asistencia social
¿Qué es el SISPRO?
El Sistema Integral de Información de la Protección Social – SISPRO a partir de su base de datos las instituciones que integran información respecto a tener que decidir ciertos aspectos políticos, el monitoreo de recursos y gestión de recursos y servicios.
En el SISPRO además del Registro Único de afiliados podrán verificar a especialistas mediante el ReTHUS y afiliaciones mediante Mi seguridad Social.
Mediante la cuál el RUAF permite acceder a información en cesantías, pensiones y/o afiliaciones EPS de más de 30 millones de habitantes en Colombia.
Diferencia entre el RUAF y el FOSYGA
Se trata de dos herramientas en línea y quizás su única diferencia. El Fosyga (Fondo se Solidaridad y garantía) solamente permite consultar las afiliaciones a EPS, dicha plataforma brinda informes sobre su entidad prestadora de servicio actual. El Ruaf permite conocer las afiliaciones en cesantías, pensiones, ARL, seguridad social, compensión familiar y afiliaciones EPS.
¿Cómo consulto el RUAF en línea?
En 5 pasos para consultar el SISPRO, debiendo seguir estos simples pasos:
- Ingresar al enlace: Portal SISPRO-RUAF "https://ruaf.sispro.gov.co/TerminosCondiciones.aspx"
- Al ingresar, el sistema dispondrá de los términos y condiciones de uso
- Para continuar en la parte inferior debe darle clic en “Aceptar”
- Diligenciar en el formulario los datos (Tipo y posteriormente el número y fecha de expedición del mismo).
Importante: Deben activar las ventanas emergentes en la plataforma para poder consultar bien.
¿Qué datos permite obtener la consulta?
Entre otras cosas permite consultar sobre el acceso a los beneficios de protección social del estado, así como conocer su condición de protección social. Respecto a los datos sobre la consulta del RUAF-SISPRO pueden:
Generar, descargar e imprimir el certificado del Registro Único de afiliados, el que pueden solicitar en unidades de atención médicas, SISBEN, empleos o más.
A continuación se mencionaran algunos portales o herramientas que puedes utilizar para saber a qué fondo de pensiones estoy afiliado:
SISPRO Consultas RUAF: Consultar si estoy afiliado y tengo cesantías
Una de las formas más fácil y rápida de consultar sobre los aportes de cesantías es mediante SISPRO-Consultas RUAF ingresando en: https://ruaf.sispro.gov.co/Filtro.aspx para lo que deben ingresar el número de la cédula, y les aparecerá la información sobre si están afiliados a pensiones, riesgos profesionales y caja de compensación o no.
El sistema Integral de Información de la Protección Social (SISPRO) es una plataforma electrónica que permite consultar sobre el Registro Único de Afiliados (RUAF) en este registro se guarda la información de los ciudadanos del país, en torno a sus afiliaciones a EPS, cesantías, pensión o cajas de compensación familiar.
Para consultar si estas afiliado puedes dirigirte a la sede principal (Carrera 13 Nº. 32-76 piso 1, Bogotá, llamar a la línea gratuita nacional 01800096002 o realizar la consulta por internet ingresando a la página online ruaf.sispro.gov.co allí deben aceptar los términos de uso en RUAF y luego deben registrar el número de la cédula y les aparecerá los resultados de la consulta.
En la Consulta de Afiliaciones, con el fin de fortalecer el tema de Protección de Datos que exige la Ley 1581 de 2012, se le pedirá la siguiente información:
- Tipo de documento
- Número de documento
- Fecha de validación del documento para realizar la consulta.
- Fecha de nacimiento: para tipo de documento TI y RC
- Fecha de expedición del documento: para los tipos de documentos CC, CE, PA, PE, SA.
Como registrarse en el RUAF
Para registrarse en el RUAF, debe ir al apartado "Seguridad" - "Registro" y seguir las instrucciones que les vaya dando en los diversos pasos. SI tiene algún problema, les dejamos los datos de la Mesa de Ayuda, a través de los siguientes canales de atención:
- Teléfono en Bogotá: (57-1) 5893750 opción 2
- Línea gratuita nacional: 018000960020 opción 2
- Horario de Atención: De lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. Jornada continua.
Colfondos: Consultar si estoy afiliado y tengo cesantías
Deben llamar al contact center de Colfondos, y consultar sobre si están afiliados y tienen cesantías. Estos son los números de contacto y consultar para llamar para consultar si están afiliados y tienen cesantías son:
Colfondos Líneas de atención
- Bogotá: 7484888
- Barranquilla: 3869888
- Bucaramanga: 6985888
- Cali: 4899888
- Cartagena: 6949888
- Medellín: 6042888
- Línea de contacto nacional: 01800 05 10000
Porvenir: Consultar si estoy afiliado y tengo cesantías
Ingresando a la Web del fondo de pensiones, pueden consultar o ir a alguna de sus oficinas, o desde el asesor virtual, mediante chat de comunicación o correo electrónico. Las líneas de atención del Fondo de Pensiones y Cesantías Porvenir para consultar si están afiliados y tienen cesantías son:
Porvenir Líneas de atención
- Bogotá: 7447678
- Cali: 4857272
- Medellín: 6041555
- Barranquilla: 3855151
- Línea para el resto del país: 018000510800
- Resto de Colombia desde celular: #857
Protección: Consultar si estoy afiliado y tengo cesantías
Ingresando a la Web de Protección además de realizar trámites, pueden consultar, solicitar saldos, certificados, afiliarse a pensiones voluntarias, asesoría, generación de claves de productos y servicios, así como consultar si están afiliados y tienen cesantías.
Para contactarse con un asesor y preguntar sobre afiliación y cesantías, pueden llamar al asesor en línea, disponible de Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 8:00 p.m. y Sábados 8:00 a.m. a 1:00 pm. Las líneas de atención del Fondo de Pensiones y Cesantías Protección para consultar si están afiliados y tienen cesantías son:
Protección Líneas de atención
- Línea de Servicio Protección: 01 8000 52 8000
- Bogotá: 744 44 64
- Medellín y Cali: 510 90 99
- Barranquilla: 319 79 99
- Cartagena: 642 49 99
- Resto del país desde una línea fija al 01 8000 52 8000
Fondo Nacional del Ahorro: Consultar si estoy afiliado y tengo cesantías
El Fondo Nacional del Ahorro dispone de canales de atención y consulta sobre cesantías, a los que pueden comunicarse con un asesor, para consultar si están afiliados y tienen cesantías son:
Línea de atención Fondo Nacional del Ahorro:
- Bogotá: (+571) 3077070
- Línea nacional: 01 8000 52 7070.
- Número de whatsapp para consulta sobre cesantías: (+57) 3102060863 (+57) 3204446682
Old Mutual: Consultar si estoy afiliado y tengo cesantías
Old Mutual dispone de canales de atención para consultar sobre fondos de pensiones y cesantías, productos o cuál es el estado de las cesantías. Pueden llamar en el horario Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. para consultar si están afiliados y tienen cesantías son:
Líneas de atención Old Mutual
- Línea nacional: 018000517526
- Bogotá: 6584000
Si tienen dudas sobre en qué fondo de pensiones están afiliados y tienen cesantías solamente deben comunicarse con alguno de ellos y consultar sobre dicho tema, así de fácil.
