El FNA unificó la atención presencial: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. Ya no hay puntos con jornada de centro comercial hasta las 7:00 p.m. ni atención los domingos, así que conviene revisar el punto exacto antes de desplazarte.
Puntos clave
- Horario general: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
- Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m., con servicio reforzado el primer y el tercer sábado del mes.
- WhatsApp oficial: +57 321 3213441. Línea nacional: 01 8000 52 7070.
- Cali, Pereira, Dosquebradas, Manizales y Armenia atienden en puntos temporales tras el sismo.
Horarios y canales oficiales del FNA
El FNA informó en 2026 que mantiene la atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y presta servicio los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m., reforzado el primer y el tercer sábado de cada mes. Durante la temporada de cesantías, entre febrero y mayo, la jornada sabatina se amplía. Esta es la vía más rápida para cada gestión, incluida la consulta previa a mover tu capital hacia los mejores brokers en Colombia:
Canal |
Dato de contacto |
Horario |
|---|---|---|
Puntos de atención y sede principal |
Carrera 65 # 11 - 83, Puente Aranda, Bogotá |
Lunes a viernes 8:00 a.m. - 4:00 p.m.; sábados 8:00 a.m. - 12:00 m. |
Línea gratuita nacional |
01 8000 52 7070 o #289 desde Claro, Movistar y Tigo |
Lunes a viernes 8:00 a.m. - 4:00 p.m. |
Línea en Bogotá |
601 307 7070 |
Lunes a viernes 8:00 a.m. - 4:00 p.m. |
WhatsApp |
+57 321 3213441 |
Lunes a viernes 8:00 a.m. - 4:00 p.m. |
Línea de legalización |
01 8000 12 3362 |
Lunes a viernes 8:00 a.m. - 4:00 p.m. |
App FNA móvil ágil y Fondo en línea Personas |
Google Play, Apple Store y AppGallery |
Disponible las 24 horas |
Puntos que atienden con normalidad y puntos temporales
En Bogotá el FNA publica diez puntos de atención al público: CNA, CADE Toberín, CAN, Punto Ángel Suba, Cafam Floresta, Paseo Villa del Río y los SuperCADE de Suba, 20 de Julio, CAD y Bosa.
Tras el sismo de agosto de 2026, el FNA cerró de forma preventiva varios puntos del Eje Cafetero y del Valle del Cauca y los trasladó a carpas, con atención de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.:
- Armenia: carpa en el Parque Sucre.
- Manizales: carpa en el Parque Ernesto Gutiérrez, calle 30 con carrera 22.
- Dosquebradas y Pereira: carpa en la plazoleta del centro comercial El Progreso.
- Cali (puntos Guadalupe y Américas): carpa en la plazoleta Jairo Varela.
En esa misma zona siguen operando con normalidad las sedes de Quibdó, Tumaco, Ipiales, Tuluá y Cartago.
Oficinas y horarios del Fondo Nacional del Ahorro
A continuación, las sedes principales para gestionar el ahorro que servirá de base para tus fondos de inversión más rentables:
El directorio que sigue recoge la red de oficinas tal como la publicó el FNA, con los horarios por punto de la etapa anterior. Desde julio de 2026 rige el horario unificado de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m., así que confirma el punto en el buscador oficial del FNA antes de ir.
Ciudad |
Dirección |
Horarios |
|---|---|---|
Bogotá (CNA) |
Calle 12 #65 -11 Zona Industrial (Puente Aranda) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Bogotá (CAN) |
Calle 44 # 54 - 94 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Bogotá (Punto Ángel) |
Calle 19 # 6 - 68 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Bogotá (Suba) |
Tranversal 60 # 128A - 68 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Bogotá (Usme) |
Carrera 1 # 65D Sur - 58 (Éxito) |
Lunes a sábado de 10:00 a.m. - 7:00 p.m. |
Chía |
Avenida Pradilla # 8 - 03 |
Lunes a sábado de 10:00 a.m. - 7:00 p.m. |
Girardot |
Calle 20 # 12 - 38 (Barrio Sucre) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Soacha |
Carrera 7 # 32 - 35 (Centro Comercial Mercurio, Piso 3, Local 309 hasta el 314) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Soacha (Ciudad Verde) |
Carrera 7 # 33 - 51 Parque de Ventas |
Lunes a viernes de 10:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados y domingos de 10:00 a.m. - 5:00 p.m. |
Florencia |
Carrera 13 # 11 - 72 Barrio San Francisco |
Lunes a viernes de 8:00 a.m.- 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
San José del Guaviare |
Carrera 23 # 10 - 132 (Barrio La Esperanza) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Villavicencio |
Calle15 # 38-40 (Local 2007) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
San Andrés |
Avenida Providencia (Centro Comercial New Point, Local 201 - 202) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Mitú |
Carrera 14 # 12 - 43 (Barrio Centro) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Medellín |
Carrera 55 # 42 - 90 (Plaza de la Libertad, Local 203 - 204) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Medellín |
Carrera 48 # 50 Sur - 128 (Éxito Mayorca) |
Lunes a sábados de 10:00 a.m. - 7:00 p.m. |
Medellín |
Diagonal 75B # 6 - 105 (Éxito Gran Vía, Local 0109) |
Lunes a sábados de 10:00 a.m. - 7:00 p.m. |
Apartadó |
Calle 95 # 99 - 11 Barrio Fundadores |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Quibdó |
Carrera 3 # 26 - 111 (Barrio Roma) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. -1:00 p.m. |
Barranquilla |
Carrera 51 B # 87 - 50 (Centro Comercial Viva Barranquilla) |
Lunes a sábado de 10:00 a.m. - 7:00 p.m. |
Cartagena |
Avenida Pedro Heredia # 69 - 75 (Éxito) |
Lunes a sábados de 10:00 a.m. - 7:00 p.m. |
Cartagena |
Avenida Venezuela Centro (Edificio City Bank, Primer piso, Local 1B) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Valledupar |
Calle 16 # 12 – 67 (Local 103-104) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Montería |
Carrera 3 # 25 - 78 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Riohacha (Barrio Centro) |
Calle 3 # 6 - 73 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Santa Marta |
Calle 15 # 3 - 95 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Sincelejo |
Carrera 20 # 19 - 59 (Centro) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Bucaramanga |
Carrera 36 # 51 - 48 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Tunja |
Carrera 6 # 55A - 33 (Piso 1) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Cúcuta |
Calle 12A # 2E - 48 (Quinta Vélez Caobos) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Ocaña |
Calle 12A # 13 - 55 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Cali |
Carrera 56 # 5 - 80 (Avenida Guadalupe) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Cali |
Avenida de las Américas # 22N - 47 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Popayán |
Carrera 7 # 1N - 27 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Pasto |
Calle 20 #26 - 38 (Centro) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Pereira |
Calle 19 # 6- 48 (Local 211) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Manizales |
Calle 20 # 22 - 27 (Edificio Cumanday, Local 2) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Neiva |
Calle 10 # 7A - 33 (Centro) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Armenia |
Carrera 14 # 5 - 99 (Centro) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Ibagué |
Calle 62 K, MZ 1 Lote 13 (Urb. Arkacentro) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Dosquebradas |
Carrera 16 # 27 - 37 (Éxito Super Inter - Avenida Simón Bolívar) |
Lunes a sábado de 10:00 a.m.- 7:00 p.m. |
Buenaventura |
Calle 2 # 66 - 86 (Centro Comercial Viva Buenaventura - Local 202) |
Lunes a sábado de 10:00 a.m. - 7:00 p.m. |
Piedecuesta |
Carrera 15 # 3an - 10 Centro Comercial Delacuesta |
Lunes a sábado de 10:00 a.m. - 7:00 p.m. |
Barrancabermeja |
Carrera 11, Calle 50 (Centro Comercial Viva Barrancabermeja, Local 3 - 19B) |
Lunes a sábado de 10:00 a.m. - 7:00 p.m. |
Yopal |
Carrera 25 # 12 - 35 |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Inírida |
Calle 16 # 11 - 122 (Centro) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Soledad |
Calle 30 con Carrera 30, Vía al Aeropuerto (Centro Comercial Plaza La Arboleda) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. - 1:00 p.m. |
Oficinas del FNA para entidades colombianas
A continuación te damos a conocer las oficinas y horarios del Fondo Nacional del Ahorro donde se atienden a los ciudadanos y funcionarios de las entidades colombianas (Atención Empresarial):
Ciudad |
Dirección |
Horarios |
|---|---|---|
Bogotá (Ecopetrol) |
Calle 35 #7-29 (Edificio Caxdac, primer piso por la entrada de la oficina de Centro de Atención Local) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. |
Bogotá (Sena) |
Calle 57 # 8- 69 (Torre Sur) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. |
Bogotá (DIAN) |
Carrera 7 # 6C – 64 (Piso 9) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. |
Bogotá (Fiscalía) |
Diagonal 22B # 52- 01 (Torre C, primer piso) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. |
Bogotá (INPEC) |
Carrera 26 # 27- 48 (Piso 2) |
Lunes a sábado de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. |
Bogotá (Procuraduría) |
Carrera 5 # 15 – 80 (Piso 7) |
Lunes a sábado de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. |
Bogotá (Supernotariado) |
Calle 26 # 13 - 49 (Interior 201, piso 2) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. |
Zipaquirá |
Calle 8 # 8 - 51 (Parque El Brigar, al lado del Sisbén, piso 1) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 1:00 p.m. y de 2: 00 p.m. – 5:00 p.m. |
Facatativá |
Carrera 7 # 33 - 51 Parque de Ventas |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 1:00 p.m. y de 2: 00 p.m. – 5:00 p.m. |
Pitalito |
Carrera 4 # 31 – 15 (Terminal del transporte, oficina 135) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 1: 00 p.m. – 5:00 p.m. |
Acacías |
Palacio Municipal de la Alcaldía (Almacén) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 1: 00 p.m. – 5:00 p.m. |
Rionegro |
Calle 51 # 51 – 13 (Casa Provincial de Rionegro) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 1: 00 p.m. – 5:00 p.m. |
Cartago |
Carrera 6 Calle 11 Esquina (Centro Administrativo Distrital) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 2: 00 p.m. – 5:00 p.m. |
Palmira |
Carrera 33 # 30 – 01 (Esquina antigua Fiscalía, segundo piso) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 11:00 a.m. y de 1: 30 p.m. – 4:00 p.m. |
Leticia |
Calle 10 # 6- 62 (Local 2, diagonal a Batuta) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:30 p.m. y de 2: 00 p.m. - 4:00 p.m. |
Arauca |
Calle 21 # 20- 24 (Edificio Colpensiones de Arauca) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:30 p.m. y de 2: 00 p.m. - 4:00 p.m. |
Miranda |
Calle 7 # 1- 22 (Barrio el Leopoldo) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 2: 00 p.m. – 5:00 p.m. |
Mocoa |
Calle 7 # 5- 59 (Barrio Centro) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:30 p.m. y de 2: 00 p.m. - 4:00 p.m. |
Puerto Carreño |
Carrera 9 #18- 87 (Alcaldía Municipal) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 2: 00 p.m. – 6:00 p.m. |
Málaga |
Calle 13 # 6ª- 66 (Centro comercial Santander, Local 33 y 34. Piso 2) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 2: 00 p.m. – 5:00 p.m. |
Caucasia |
Carrera 21 #9- 26 (diagonal a la Alcaldía) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 1: 00 p.m. – 6:00 p.m. |
Bello |
Calle 51# 51- 62 (Barrio Centro) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 1: 30 p.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. |
Garzón |
Carrera 8 # 7 -74 ( Alcaldía de Garzón) |
Lunes a viernes de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y de 1: 30 p.m. – 4:00 p.m. |
Canales Digitales: El aliado del inversionista moderno
Si tu objetivo es la eficiencia para poder dedicar más tiempo a analizar ETFs más rentables en Colombia, utiliza los canales no presenciales que permiten una gestión inmediata del capital:
- Fondo en línea Personas: realiza retiros de cesantías, descarga extractos y paga tus cuotas sin moverte de casa.
- App FNA móvil ágil: consulta tu saldo de ahorro voluntario, la base perfecta para invertir 100 dólares en acciones internacionales. Está en Google Play, Apple Store y AppGallery.
- WhatsApp (+57 321 3213441): asesoría rápida para información general en el horario de atención.
- Línea gratuita nacional 01 8000 52 7070 o #289 desde Claro, Movistar y Tigo, y 601 307 7070 en Bogotá. Para legalizaciones, 01 8000 12 3362.
- Chat, videollamada y afiliaciones digitales: el FNA también atiende por chat en línea y videollamada, con opción de lengua de señas.
¿Cómo transformar tu ahorro en el FNA en una inversión real?
Muchos colombianos ven el FNA solo como un paso para comprar vivienda. Sin embargo, un inversionista con visión utiliza las matemáticas financieras para entender el costo de oportunidad de su dinero.
- Cesantías: si tienes derecho a retirarlas para educación o vivienda, liberas flujos de caja que puedes reorientar hacia tu portafolio personal. Repasamos las opciones en nuestra guía sobre cómo invertir las cesantías en Colombia.
- Ahorro Voluntario: es el vehículo que te disciplina para luego invertir en dividendos y generar rentas pasivas a largo plazo. Si prefieres un rendimiento cerrado de antemano, compara antes qué banco es mejor para abrir un CDT.
Las cesantías solo pueden retirarse para vivienda, educación o desempleo. No las saques para invertir en bolsa: lo que hace un inversionista ordenado es usarlas para el fin permitido y liberar así otros ahorros propios hacia su portafolio.
Antes de salir de casa
La red del FNA se movió bastante en 2026: horario unificado de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., sábados hasta el mediodía y varios puntos del Eje Cafetero y del Valle en carpas tras el sismo.
Verifica tu punto en el buscador oficial, pide turno virtual y resuelve por app o WhatsApp todo lo que no exija firma presencial.
Verifica tu punto en el buscador oficial, pide turno virtual y resuelve por app o WhatsApp todo lo que no exija firma presencial.
Preguntas Frecuentes
¿Todas las oficinas del FNA abren los sábados?
El FNA atiende los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m., y refuerza el servicio el primer y el tercer sábado de cada mes. No todos los puntos abren ese día, así que confirma el tuyo en el buscador oficial de puntos de atención.
¿Puedo retirar mis cesantías para invertir en la Bolsa?
Legalmente, las cesantías tienen fines específicos (vivienda, educación o desempleo). Sin embargo, utilizarlas estratégicamente para estos fines permite que otros ahorros propios se destinen a inversiones de mayor rentabilidad.
¿Qué necesito para que me atiendan en una oficina física?
Debes llevar tu documento de identidad original. El FNA ofrece turno virtual para asignar tu cita antes de ir, y en la app FNA móvil ágil puedes revisar si tu punto está operando con normalidad.
¿Hay puntos del FNA con horario extendido hasta la noche?
Ya no. El horario presencial es el mismo en toda la red: de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. de lunes a viernes y de 8:00 a.m. a 12:00 m. los sábados. Para gestionar fuera de ese rango quedan la app, el portal y el WhatsApp.
¿El FNA está atendiendo en Cali, Pereira y Manizales?
Sí, pero en puntos temporales. Tras el sismo, el FNA trasladó la atención de Cali, Pereira, Dosquebradas, Manizales y Armenia a carpas en espacios públicos, con horario de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., mientras evalúa las condiciones de cada sede.
Fuentes consultadas:
- Fondo Nacional del Ahorro: puntos de atención, con la última actualización del 30 de septiembre de 2026.
- Fondo Nacional del Ahorro: canales de atención, teléfonos, WhatsApp y horarios oficiales.
- Fondo Nacional del Ahorro: boletín del 2 de septiembre de 2026 sobre las sedes y los puntos temporales tras el sismo.
