Re: ¿Cómo consultar mi saldo en porvenir?
Buenos días Ledy,
Para conocer tu saldo de cesantías en porvenir puedes hacerlo a través de 2 vías, a continuación te las explicamos:
Consultar vía telefónica
- Debes comunicarte con la línea de servicio al cliente de tu ciudad:
- Bogotá 744 - 7678
- Cali 485 - 7272
- Medellín 604 - 1555
- Barranquilla 385 - 5151
- Resto del país 018000 - 510800
2. Digitar tu número de identificación y la tecla “#”, luego marcar la opción 1 para saldos , movimientos, certificados y extractos
3. Marcar la opción 4 para el envío de extractos, indicando donde deseas que te envíen el documento (1 por email/2 por fax), seleccionar el producto y elegir el periodo que deseas consultar.
En caso de que quieras consultar por internet, deberás seguir los siguientes pasos:
- Ingresa a la Zona Transaccional para Afiliados en: www.porvenir.com.co y digita tu usuario y contraseña.
- Haz clic en “Consultas y transacciones”, luego ingresa a la segunda opción “Certificados y Extractos”
- Haz clic en la opción “Extractos”, selecciona el producto y elige el periodo que deseas consultar
Saludos