Qué son las llaves y cómo funcionan en Colombia

En 2025, el sistema financiero colombiano está viviendo una transformación sin precedentes gracias a las llaves bancarias en Colombia, una herramienta que permite hacer transferencias gratis, inmediatas y sin necesidad de conocer el número de cuenta del destinatario. Con la llegada de plataformas como Bre-B y la participación activa de bancos como BBVA, este sistema se consolida como el futuro de los pagos digitales en el país.

Qué son las llaves

En este artículo te explicamos qué son las llaves en Colombia, cómo funcionan, cómo puedes registrar una llave, y qué entidades están participando activamente en su implementación, como BBVA. Prepárate para entender cómo aprovechar esta nueva funcionalidad que está revolucionando la forma en la que enviamos y recibimos dinero de forma fácil, rápida y segura.

¿Qué son las llaves?

Las llaves son identificadores únicos como tu número de celular, correo electrónico o un código alfanumérico que se asocian directamente a una cuenta bancaria. Gracias a estas llaves, puedes recibir dinero sin tener que entregar tu número de cuenta, lo que simplifica el proceso y lo hace mucho más seguro.

Este sistema ha sido impulsado por Redeban y se está expandiendo rápidamente entre bancos y billeteras digitales. Su uso permite realizar transferencias gratis entre diferentes entidades financieras, las 24 horas del día y sin costos. A medida que más bancos se suman, las llaves se posicionan como una alternativa clave frente al efectivo y los sistemas tradicionales de transferencias.

¿Cómo funcionan las llaves?

Una vez que registras tu llave, esta actúa como tu alias financiero. Cuando alguien necesita enviarte dinero, solo debe introducir tu llave (por ejemplo, tu número de celular) en su app bancaria, sin necesidad de saber en qué banco tienes tu cuenta. Estas llaves en Colombia están disponibles en entidades como Bancolombia, Davivienda, Nequi, Daviplata y ahora también BBVA.

La interoperabilidad entre bancos y billeteras permite que las transferencias lleguen en segundos, incluso si el remitente y el receptor no usan la misma entidad. Además, el sistema es seguro, gratuito y funciona en tiempo real. Una gran ventaja de este sistema es que puedes cambiar tu llave de entidad cuando quieras. Si antes la tenías registrada en una billetera, puedes cancelarla y volver a asociarla a tu cuenta bancaria favorita.

¿En qué se diferencia una transferencia con llave de una tradicional?

Aunque ambos métodos permiten enviar dinero entre cuentas, usar una llave bancaria es mucho más rápido, simple y cómodo que el sistema tradicional. Aquí te dejamos una tabla para que veas las diferencias más importantes entre ambos métodos y decidas cuál se adapta mejor a tus necesidades diarias.

Característica	Transferencia tradicional	Transferencia con llave bancaria
¿Requiere número de cuenta?	Sí	No
¿Pide seleccionar banco?	Sí	No
Datos necesarios	Nombre, tipo y número de cuenta, banco	Celular, correo o código alfanumérico
Tiempo de la operación	Puede tardar minutos o más	Inmediato
Costo por transacción	Puede tener comisiones	Gratis
Facilidad de uso	Menos intuitiva	Muy sencilla, tipo "enviar a una llave"
Disponibilidad	Depende del banco, no siempre 24/7	Disponible 24/7 en apps participantes

BBVA y su apuesta por las llaves

Desde abril de 2025, los clientes de BBVA Colombia pueden registrar sus propias llaves (como su número de celular o correo electrónico) directamente desde la app del banco para recibir dinero desde otras entidades. Esta funcionalidad permite recibir transferencias gratis e inmediatas desde bancos y billeteras digitales como Nequi o Daviplata.

👉 Para que el dinero llegue a tu cuenta BBVA, primero necesitas registrar tu llave en BBVA y luego configurar tu cuenta favorita. Aquí te explicamos los dos pasos que debes seguir:

Que son las llaves BBVA

Paso 1: ¿Cómo registrar una llave en BBVA?

El proceso para registrar una llave en BBVA es muy sencillo:

Ingresa a la App BBVA.
Ve a la opción de “Transferencias inmediatas”.
Haz clic en “Registrar llave”.
Selecciona la llave de tu preferencia (celular, correo, código alfanumérico, etc.).

💡 Si ya tienes esa misma llave registrada en otra entidad, puedes cancelarla y volver a asignarla a tu cuenta BBVA.

Paso 2: ¿Cómo configurar tu cuenta BBVA como favorita?

Una vez registrada tu llave, solo necesitas configurar tu cuenta BBVA como destino principal para que las transferencias lleguen directamente allí. Así lo haces:

Abre la App de BBVA y entra a “Transferencias Inmediatas”.
Haz clic en “Configurar”.
Selecciona tu cuenta como favorita para recibir transferencias por llave.

El servicio es totalmente gratuito y continuará siéndolo. Esta iniciativa forma parte de la preparación de BBVA para la implementación del sistema Bre-B, una plataforma nacional que busca reemplazar el efectivo con un modelo de pagos digitales sin fricciones.

BBVA, se consolida como una de las primeras entidades en adaptarse a este modelo, y lo hace a través de su reconocida app, desde la cual los usuarios pueden administrar cuentas, tarjetas, créditos, hacer compras, transferencias y mucho más.

Preguntas frecuentes sobre las llaves bancarias

¿Puedo tener mi llave registrada en más de un banco al mismo tiempo?

No. Cada tipo de llave (por ejemplo, tu número de celular o correo) solo puede estar asociada a una cuenta en un banco a la vez. Si ya registraste tu número en una billetera como Nequi y quieres moverlo a BBVA, primero debes eliminarlo en la otra plataforma. Después, podrás asociarlo en la App de BBVA desde la opción “Registrar llave”.

¿Qué pasa si me equivoco al enviar dinero a una llave?

Si introduces mal una llave, el dinero puede enviarse a la cuenta de otra persona. Por eso, siempre verifica con quién estás haciendo la transferencia antes de confirmar. El sistema es inmediato y, aunque seguro, no permite reversar transferencias automáticamente si cometiste un error. En ese caso, deberías contactar al banco emisor para iniciar un reclamo.

¿Puedo cambiar mi llave bancaria de una entidad a otra?

Sí, puedes hacerlo sin problema. Si registraste tu llave (como tu número de celular) en una billetera o banco, pero ahora prefieres asociarla a otra entidad como BBVA, solo necesitas eliminarla en la plataforma actual y volver a registrarla en la nueva. Es un proceso gratuito, rápido y completamente digital, ideal si cambiaste de banco o encontraste mejores beneficios.