Participaciones del usuario Dervis Bravo Finanza - ADSL

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Dervis Bravo Finanza 07/07/25 11:26

Ha respondido al tema Movistar - Estafa dispositivos

Lamento mucho lo que estás viviendo con Movistar. Es realmente frustrante que, a pesar de haber actuado con rapidez para cancelar un pedido que no realizaste y de haber seguido todos los protocolos de reclamación, la compañía no haya dado una solución clara y efectiva.Lo más grave es que, según relatas, hubo un uso fraudulento de tus datos (portabilidad no autorizada, pedido de dispositivos a tu nombre y una entrega con firma falsificada). Que Movistar no haya detectado estas irregularidades de inmediato y que incluso desestimaran tu reclamación sin una investigación seria es inaceptable.Recomendaciones:Denuncia formal: Si no lo has hecho ya, presenta una denuncia ante la Policía o Guardia Civil por suplantación de identidad y fraude. Esto reforzará tu posición ante Movistar y cualquier otro trámite.Reclama por escrito: Envía un burofax a Movistar exigiendo la anulación del contrato fraudulento, la eliminación de los dispositivos de tu cuenta y una investigación interna. Incluye copia del albarán con la firma falsa y cualquier otra prueba.Contacta con la OMIC o consumo: Presenta una reclamación oficial ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor o la Agencia Española de Consumo. Ellos pueden mediar y presionar a Movistar para que rectifique.Forzar la baja definitiva: Si la línea fraudulenta sigue activa, insiste hasta que Movistar la dé de baja por completo (y que te lo confirmen por escrito).Protege tus datos: Revisa si han usado tus datos en otras operaciones (otros operadores, créditos, etc.) y considera poner una alerta en el Registro de Morosos para evitar nuevos fraudes.Espero que Movistar rectifique pronto y solucione este despropósito. Lamentablemente, casos como el tuyo reflejan fallos graves en su seguridad y atención al cliente. ¡No desistas! A veces hay que escalar el problema a instancias superiores para que reaccionen.Mucho ánimo y ojalá puedas resolverlo pronto. Si tienes más actualizaciones, compártelas para que otros usuarios estén alerta. ¡Un saludo!

Dervis Bravo Finanza 03/07/25 10:18

Ha respondido al tema Cómo borrar un contacto de WhatsApp que se me ha colado entre mis contactos, aunque no lo tenga en Google contactos

Hola,Entiendo que tienes un contacto en WhatsApp que no aparece en tu agenda de Google, pero aun así no puedes eliminarlo. Este problema puede ocurrir por varias razones, pero aquí te dejo algunos pasos para solucionarlo:1. Eliminar el contacto directamente desde WhatsAppAbre WhatsApp y ve a la pestaña "Contactos".Busca el contacto en cuestión y pulsa sobre él.Toca los tres puntos (⋮) o "Más opciones" (dependiendo de tu dispositivo).Selecciona "Eliminar contacto".2. Verificar contactos ocultos o sincronizados desde otra cuentaAsegúrate de que no tienes otra cuenta de contactos sincronizada (como Microsoft Outlook, iCloud o una cuenta secundaria de Google).En Android, ve a Ajustes → Cuentas y revisa si hay otras cuentas sincronizando contactos.3. Forzar la sincronización de contactosAbre la aplicación de Contactos de Google (o ve a contactos.google.com).Confirma que el contacto no aparece allí. Si está, elimínalo manualmente.Luego, en tu teléfono, ve a Ajustes → Cuentas → Google → Sincronizar contactos y fuerza una sincronización.4. Revisar contactos bloqueados o archivadosSi el contacto está bloqueado en WhatsApp, desbloquéalo primero (Configuración → Privacidad → Contactos bloqueados).Algunas versiones de WhatsApp pueden mostrar contactos archivados sin que aparezcan en la agenda.5. Reinstalar WhatsApp (último recurso)Si el problema persiste, haz una copia de seguridad de tus chats y reinstala WhatsApp. A veces esto corrige errores de sincronización.Si después de estos pasos el contacto sigue apareciendo, podría tratarse de un bug de WhatsApp. En ese caso, puedes reportarlo a Soporte Oficial de WhatsApp (Ajustes → Ayuda → Contactar con nosotros).Espero que alguna de estas soluciones te funcione. ¡Saludos!Nota adicional: Si usas un iPhone, algunos pasos pueden variar (como la sincronización con iCloud en lugar de Google).

Dervis Bravo Finanza 03/07/25 10:09

Ha respondido al tema Traductor - Telegram

Hola,Entiendo que tienes un problema con el traductor en Telegram, donde a pesar de tener activada la opción "Mostrar botón traducir" en los ajustes, al intentar traducir un texto te aparece el mensaje "Las traducciones están actualmente desactivadas".Algunas posibles soluciones que podrías probar son:Revisar los permisos de la app: Asegúrate de que Telegram tenga permisos para acceder a las traducciones (en ajustes del sistema o de la aplicación).Reiniciar Telegram: Cierra completamente la app y vuelve a abrirla.Actualizar la app: Verifica que tienes la última versión de Telegram instalada.Probar con otro idioma: Cambia temporalmente el idioma de destino en los ajustes del traductor para descartar un error específico del idioma seleccionado.Reinstalar Telegram: Si el problema persiste, reinstalar la app podría solucionarlo (recuerda hacer backup de tus chats antes por si acaso).Si nada de esto funciona, podría tratarse de un error temporal o un bug de la app. En ese caso, podrías reportarlo directamente a Soporte de Telegram.Espero que alguna de estas opciones te ayude. ¡Saludos!Nota: Si el problema es específico de un dispositivo o sistema operativo (Android/iOS), sería útil mencionarlo para dar una solución más precisa.

Dervis Bravo Finanza 03/07/25 09:53

Ha publicado el tema ¿Movistar colaboró con el régimen para espiar a opositores en Venezuela?