¿Qué puedo hacer para recuperar mi inversión?

Mi hermana y su esposo invirtieron en Oro en el sistema bursátil de USA por medio de apalancamiento y lo hicieron en agosto de este año y en noviembre les entregaban el dinero, como se subió tanto el precio del oro, les exigieron que tenían que pagar más de seguro.
Cumplido la fecha para recibir el dinero la empresa aseguradora no quiere entregar el dinero porque de las personas que participaron no todos pagaron el seguro.
El bróker que le maneja la plata a mi hermana nunca les dijo que la inversión era en grupo.
La pregunta es:
¿Que pueden hacer ellos para que puedan recuperar su inversión?
Muchas gracias.

Hola Alexander, lamento mucho tu situación. Yo lo que haría en tu situación es poner una denuncia en la Superintendencia Financiera de Colombia. ¿Lo has hecho?