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Re: ¿Cómo consultar mi saldo en porvenir?
Hola Lilian
Para consultar tu saldo en Provenir, puedes hacerlo por teléfono o mediante internet de la siguiente forma:
--- Por internet-----
1. Ingresa a la Zona Transaccional para Afiliados en su web con tu usuario y contraseña.
2. Haz clic en “Consultas y transacciones”, luego ingresa a la segunda opción “Certificados y Extractos”
3. Haz clic en la opción “Extractos”, selecciona el producto y elige el periodo que deseas consultar
--- Por teléfono ------
1. Comunicarte con la línea de servicio al cliente de tu ciudad:
1. Comunicarte con la línea de servicio al cliente de tu ciudad:
- Bogotá 744 - 7678
- Cali 485 - 7272
- Medellín 604 - 1555
- Barranquilla 385 - 5151
- Resto del país 018000 - 510800
2. Digitar tu número de identificación y la tecla “#”, luego marcar la opción 1 para saldos , movimientos, certificados y extractos
3. Marcar la opción 4 para el envío de extractos, indicando donde deseas que te envíen el documento (1 por email/2 por fax), seleccionar el producto y elegir el periodo que deseas consultar.
Saludos
Fabian Sinibaldi