Ha respondido al tema Amazon , cierre de cuenta y denuncia por estafa
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Deseo comentar mi caso para que no les suceda a otras personas, especialmente para residentes en Colombia, pero también para quienes vivan en países con políticas de importación como Colombia. Compré un libro que ofrece Amazon con un costo de 20,80 Euros y que dice textualmente “Envío GRATIS disponible”. Fue una gran sorpresa cuando me llegó una notificación de DHL informando que para recibir el libro debía pagar 20 Euros!! Como lo necesitaba con urgencia porque era el regalo para mi esposa, pague esta suma con la esperanza de que Amazon resolviera de alguna manera el sobre costo. Pero no fue así. La respuesta fue que lo lamentaban mucho pero que el cargo de sobre costo se genera en la oficina de aduanas de Colombia y no es un importe que pertenezca a Amazon. Pero no, el problema no son los impuestos aplicables a esta compra porque en Colombia son relativamente bajos en materia de libros. El costo de 19 Euros corresponde es a “Manejo de envío” que es lo que Amazon ofrece como GRATIS. Así que alerta a quienes compren en Amazon porque el “Envío GRATIS” es falso!!