Hola,
Me ha pasado exactamente lo mismo. Son muy incompetentes, no funciona muchas cosas en la web, mandan ofertas que luego no reconocen. Para cancelar el deposito que renovaron automaticamente (aunque pone NO renovacion) hay que llamar. luego el dinero estar disponible en lo mas breve posible ?eso cuanto tiempo es¿
Consejo: alejaos de este "banco ?" - lamentable que esta permetido que funciona asi en un pais tan desarrollado.