Para consultar tu saldo en Provenir, puedes hacerlo por teléfono o mediante internet de la siguiente forma:
--- Por internet----- 1. Ingresa a la Zona Transaccional para Afiliados en su web con tu usuario y contraseña. 2. Haz clic en “Consultas y transacciones”, luego ingresa a la segunda opción “Certificados y Extractos” 3. Haz clic en la opción “Extractos”, selecciona el producto y elige el periodo que deseas consultar
--- Por teléfono ------ 1. Comunicarte con la línea de servicio al cliente de tu ciudad:
Bogotá 744 - 7678
Cali 485 - 7272
Medellín 604 - 1555
Barranquilla 385 - 5151
Resto del país 018000 - 510800
2. Digitar tu número de identificación y la tecla “#”, luego marcar la opción 1 para saldos , movimientos, certificados y extractos
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