Es bastante dificil contactar con DirectSeguros - Direct Seguros

2 respuestas
Es bastante dificil contactar con DirectSeguros - Direct Seguros
Es bastante dificil contactar con DirectSeguros - Direct Seguros
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Es bastante dificil contactar con DirectSeguros - Direct Seguros

Llevo un buen rato intentando contactar con ellos por una reclamación de daños y para hacer una modificación en otro de los seguros que tengo, pues ninguno de los trámites se pueden hacer por la web. Sólo se puede consultar información sobre tu contrato, y sobre los partes en curso la información no es muy detallada. 
Literalmente llevo como una hora escuchando la locución,  y a lo largo de diferentes llamadas, pues al cabo de un rato de la locución, salta otra diciendo que no te pueden atender y se cuelga la llamada.

He probado tanto solicitando el método de "recibir llamada" desde la web, entrando al área de usuario, tanto llamando al teléfono de SAT 918 378 902 . 

Nada. Imposible.
Hay días que enseguida te pasan con un operador, pero otros te quedas así, en la incógnita absoluta.

Antes estaba en Génesis (Ahora parte de Liberty ) donde, si, me cobraban 3 veces más por un seguro con las mismas coberturas, pero la atención al cliente era hasta invasiva xD, llamándote constantemente hasta que no se resolviese un asunto o dejases a medio consultar algo por la web.
Lo comento para futuros posibles clientes que tengan en cuenta a lo que se atienen. Direct Seguros es barato, si, pero la tramitación de cualquier cosa hay días que es simplemente imposible.

Les doy unos días antes de decidir volver a Génesis. Aunque pierda dinero (ya lo reclamaré parte por la OCU por la pésima calidad de servicios)
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Re: Es bastante dificil contactar con DirectSeguros - Direct Seguros

Por la OCU no vas a conseguir nada
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Re: Es bastante dificil contactar con DirectSeguros - Direct Seguros

¿Un seguro con las mismas coberturas?, jajaja.... Direct es uno de los productos aseguradores más flojos del mercado....

Tendrán los mismos nombres de coberturas pero no cubren lo mismo..... ¿cuál es tu nombre? ¿todos los que os llamáis así sois iguales? A que no. Pues en seguros, lo mismo. Coberturas con el mismo nombre no tienen porqué ser iguales. De hecho, como te decía, suele haber diferencias significativas.