No se me reconoce el hijo a cargo - SEPE

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No se me reconoce el hijo a cargo - SEPE

hola¡¡  soy una mama de un niño de 10 años y no estoy con el padre de el, desde enero de este año estoy cobrando una prestacion por desempleo en la cual no se me reconoce a mi hijo, he entregado los siguientes documentos:
- Empadronamiento de mi hijo y mio, en el que aparece que solo convivimos los dos
-Acta de manifestaciones, en la cual refleja claramente la situacion en la que me encuentro y que yo me encargo del niño
- Libro de familia en el que pone que mi situacion es soltera
- El documento del Ayuntamiento en el cual pone que el padre y yo ya no somos pareja de hecho ( el unico tramite que yo hice con el) 
Despues de entregar todo esto me siguen pidiendo una sentencia de custodia y se de gente que con estos papeles ya se lo han validado y le han reconocido el hijo o hijos que tienen. Mi pregunta es, lo que me piden realmente es necesario, o con los documentos que ya tienen deberian de reconocermelo, graciassss

mi