Asignación Citas DIAN: 2022
- Para inscribirte en el RUT por primera vez ya no necesitas agendar cita con la DIAN, ahora puedes hacerlo tú mismo de forma rápida y sencilla. Conoce el proceso guiado haciendo clic aquí.
- Para actualizar el RUT podrás hacer el proceso en línea, siguiendo los pasos mostrados aquí.
- El trámite de Firma Electrónica también lo podrás hacer en línea sin necesidad de una cita, conoce el proceso aquí.
Ahora bien, para los siguientes trámites deberás ingresar en el portal transaccional de la DIAN (www.dian.gov.co) y hacer clic en "Asignación de Citas":
- Por correo:
- Retiro de IVA a no responsable.
- Retiro de Consumo a No responsable Consumo restaurantes y bares.
- Cancelación de la Inscripción en el Registro Único Tributario.
- Inscripción o Actualización RUT Persona Natural.
- Inscripción o Actualización RUT Persona Jurídica.
- Información Cobranzas.
- Solicitud de devolución por otros conceptos.
- Solicitud de devolución y/o compensación Persona Jurídica.
- Mediante reunión virtual:
- Orientación Tributaria, Aduanera o Cambiaria (TAC).
- Presencialmente en Puntos de contacto:
- Libros de contabilidad.
Pasos para solicitar una cita en la DIAN
A continuación se describen los diferentes pasos que debes seguir para solicitar una cita en la DIAN de forma adecuada:
Paso #1. Solicitar Cita Dian
Ingresar al Portal Transaccional www.dian.gov.co, y haz clic en el botón "Asignación de Citas". Verifica que el trámite que vayas a realizar requiera una cita o si debes hacerlo tú mismo en línea. Cierra la ventana emergente una vez que la hayas leído y haz clic en "Solicitar Cita".
También puedes solicitar cita en cualquier Punto de Contacto del país que tenga disponibilidad de agenda, sin importar tu municipio o ciudad de residencia.
Paso #2. Solicitar Cita Dian
Llena el formulario con tus datos personales y de dirección. Presiona el reCAPTCHA y haz clic en "Solicitar".
- Después, haz clic en "Iniciar Solicitud". Deben completar todos los campos
- Consultar la política de tratamiento de datos personales, términos y condiciones del servicio
- Validar el código de seguridad
- Darle clic en Agendar cita
- Luego, seleccionar la ciudad, el punto de contacto, el trámite y seleccionar, en el calendario, el día y la hora en la que desean agendar la cita
- Tienen solo 45 Segundos para aceptar la cita
- Luego pulsar finalizar.
Paso #3. Solicitar Cita Dian
Una vez asignada la Cita DIAN, llegará a tu correo electrónico un mensaje de "Confirmación de Cita", con las instrucciones de los documentos que debes enviar y el link donde puedes consultar el correo electrónico del Punto de Contacto a done debes remitir dicha información.
Tu trámite será atendido cundo hayas enviado la documentación correcta, completa y a tiempo. Debes enviar el mismo día de la cita los documentos requeridos a través del correo electrónico registrado en tu RUT, o desde el correo informado al momento de agendar tu cita. Dependiendo de la hora en la que hayas realizado tu solicitud de cita DIAN, deberás enviar los documentos antes de las 7:00 a.m., 8:00 a.m. u 11:00 a.m.
Paso #4. Solicitar Cita Dian
Por último, recibirás la respuesta de tu trámite al correo electrónico, a más tardar al finalizar la jornada del día de la cita. Ten en cuenta que la DIAN solo te contactará por teléfono o te pedirá que te unas a una reunión virtual por "Teams" cuando considere que la información suministrada requiera verificación de identidad o legitimidad de los documentos soportes.
Si deseas consulta el estado de tu Cita DIAN, cancelarla o modificarla, podrás hacerlo ingresando al Portal Transaccional de la DIAN > "Asignación de citas".
- Si la cita es por videoatención es para RUT: deben descargar el formulario RUT editable / Ir a la pantalla de la atención virtual / luego ir al menú donde figura la opción correos electrónicos trámite RUT virtual / identificar el correo electrónico del punto de contacto u oficina virtual donde agendaron la cita para el trámite.
- Revisar el mensaje de correo de confirmación de cita: si el texto del correo consulta si representan a un niño/a o adolescentes, deben descargar y diligenciar el formato de autorización para el tratamiento de datos personales sensibles o por representantes de niños, niñas y adolescentes.
- Copiar el número de la cita: el trámite a realizar en la cita, la fecha / darle clic en redactar un nuevo mensaje / Luego pegar, en el asunto del mensaje, el número, el objeto de la cita y la fecha / En el destinatario, ir al menú donde figuran los correos electrónicos de las oficinas virtuales y copiar el correo del punto que seleccionaron para la cita con DIAN.
- Para los trámites de RUT: deben enviar la solicitud al correo de la oficina virtual donde se atenderá el trámite antes de las 8:00 de la mañana del día la cita. Enviar la solicitud desde el correo electrónico que informaron al solicitar la cita y adjuntar, el formulario RUT editable, diligenciado y con los documentos para el trámite.
- El día de la cita: deben revisar el correo electrónico. Para encontrar la programación y el enlace "Haga clic aquí para unirse a la reunión". Desde donde ingresarán para gestionar el trámite por videoatención figurando tres opciones: Pueden descargar la aplicación TEAMS de Windows, pueden continuar con el explorador o pueden abrir TEAMS si lo tienen instalado.
- Previamente a la cita DIAN: previo a la cita es necesario conocerse con la persona que los atenderá y tener una conversación. Para lo que deberán tener 15 minutos antes de la hora de la cita.
Casos en los que no será atendida tu cita DIAN
Tu cita DIAN no será atendida, y se considerará como perdida, en los siguientes casos:
- Si no envías los documentos requeridos a tiempo, es decir, antes de las 7:00 a.m., 8:00 a.m. u 11:00 a.m. del mismo día de la solicitud de la cita, de acuerdo con la hora que programaste.
- Si los documentos que enviaste están incompletos.
- Si perdiste tu cita o te informaron que no podía realizarse el trámite por falta de algún documento soporte, completa la documentación.
En todos estos casos, podrás volver a solicitar tu Cita DIAN siguiendo el mismo proceso que ya vimos.
Actualización del Registro Único Tributario – RUT
En el caso que necesiten actualizar información de su RUT, el procedimiento para modificar o adicionar información que figure en el Registro Único Tributario -RUT, debiendo presentar los mismos documentos exigidos para la inscripción:
El trámite de actualización de la información del Registro Único Tributario -RUT pueden realizarla presencial o virtualmente, excepto en el caso de la actualización de la información sobre los datos de identificación y de las calidades de usuario aduanero que es en forma presencial.
Mientras que, la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales -DIAN tomará en cuenta otra información a actualizar de forma presencial para ejercer un control.
La actualización virtual de la información de los datos de dirección en el Registro Único Tributario -RUT, no puede superar las 2 modificaciones en un plazo de 6 meses, si no fuera así, deberán hacer el trámite presencial.
Actualización del Registro Único Tributario -RUT por retiro de la calidad de responsable del Impuesto sobre las ventas – IVA: el todavía responsable del Impuesto sobre las ventas inscrito como responsable del IVA deberá indicar que durante el año de la solicitud y en el año fiscal anterior se cumplen las condiciones del parágrafo 3 del artículo 437 del Estatuto Tributario y solicitar su inscripción como no responsable del impuesto sobre las ventas -IVA. Fuente: Parágrafo 2 del artículo 1.6.1.2.14 del Decreto 1625 de 2016.
Actualización del Registro Único Tributario – RUT por retiro de la calidad de responsable del Impuesto Nacional al Consumo de restaurantes y bares: el contribuyente en cuestión tendrá que informar que durante el año de radicación de la solicitud y en los 3 años fiscales previos se cumplieron, por cada año, las condiciones del artículo 512-13 del Estatuto Tributario para ser no responsables del Impuesto Nacional al Consumo de Restaurantes y Bares. Fuente: Parágrafo 3 del artículo 1.6.1.2.14 del Decreto 1625 de 2016.
Actualización por cese de actividades en el impuesto sobre las ventas - IVA: para los responsables, cumpliendo con el artículo 614 del Estatuto Tributario, para lo que deberán adjuntar certificación suscrita por revisor fiscal o contador público en base a cada caso, informando la no realización de actividades por el impuesto sobre las ventas - IVA y la no existencia de inventario final pendiente de venta.
Actualización de los inscritos no obligados a tener revisor fiscal o contador público: deben adjuntar la comunicación suscrita por el contribuyente informando de la nueva actividad económica, fecha de inicio de la nueva actividad económica, de no disponer de un inventario final pendiente de venta, y al momento de la solicitud no comercializan ningún productos ni prestan servicios gravados con el impuesto sobre las ventas - IVA.
Contribuyentes que se acojan al Régimen SIMPLE de Tributación: deberán actualizar el Registro Único Tributario (RUT), para registrar el código de la responsabilidad que decida la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), hasta el 31 de de Enero del año gravable para el que ejerce la opción, "sin perjuicio de las verificaciones que con posterioridad adelante el área competente de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) sobre el cumplimiento de los requisitos para pertenecer a este Régimen".
Nota: Los trámites de Retiro de IVA a no responsable, Retiro de Consumo a No responsable Consumo Restaurantes y Bares, Cancelación de la Inscripción en el RUT se siguen atendiendo a través de agendamiento de citas para las personas que no cuenta con firma electrónica, y las solicitudes radicadas a través de la opción "Creación de solicitud de actualización de RUT con verificación" para las personas que tienen firma electrónica, como se ha venido realizando.
Conocer el proceso de asignación citas DIAN 2022, te permite manejar información sobre cuáles son los pasos para solicitar una cita ante la DIAN y gestionar tus trámites, de forma rápida y sencilla. Recuerda que puedes aclarar tus dudas llamando al Contact Center de la DIAN (057 1 3556922) o en el Punto de contacto más cercano.
